Información sobre la política de cancelación/rescisión 
2021 

 

Política de devoluciones de productos perecederos: 

1-En caso de que hayas recibido un producto roto o en mal estado, debes hacer el trámite dentro de las 24 horas después de haber recibido el producto o inmediatamente, enviar un correo electrónico a:  elracodelbosc@gmail.com , enviar fotografías del producto y la información de caducidad del mismo; el producto será reemplazado y enviado sin ningún coste o enviado en su próxima compra. 
 

Política de cancelación de reserva de Experiencias Turísticas 

1- Podrá hacer uso de su derecho de cancelación de reserva hasta una  semana antes a la fecha reservada, enviando un correo electrónico a: elracodelbosc@gmail.com,  tenga en cuenta, que por motivos de gestiones sólo se devolverá el 80% del monto total a la cuenta destinataria. 
2- También puede hacer cambio de fecha de reserva, hasta una semana  a la fecha reservada. 
 

Política de devoluciones de tienda 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días desde la fecha de la compra.
Para poder realizar un cambio o devolución de cualquier compra,  es imprescindible escribir a: elracodelbos@gmail.com.
El abono se hará al método de pago original que hayas usado para la compra. Recuerda que los cambios y devoluciones pueden hacerse únicamente en el mismo país/región en el que se adquirieron los artículos.

Condiciones especiales para cambios y devoluciones de algunos artículos: 

  • Ropa de baño: debe incluir la pegatina de higiene.
  • Ropa interior:
  • Mujer: se podrán cambiar o devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra y conserven la bolsa o pegatina protectora con las que te los hemos enviado.
  • Hombre: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior.
  • Niño: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior excepto tops, bodies y camisetas interiores que conserven el embalaje original.
  • Pijamas: se podrán cambiar o devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra. Los artículos que incluyan bolsa, deberán devolverse con ella.
  • Accesorios: tendrán que ser devueltos con su bolsa o cartón original intacto.
  • Fragancias y velas: deberán ser devueltas en el mismo envoltorio original, precintado.
  • Cosméticos: deberán ser devueltos en el mismo envoltorio y condiciones originales.
  • Artículos personalizables: Por tratarse de prendas personalizadas, no será posible realizar cambios o devoluciones de las mismas y además las compras de artículos con color personalizado no se podrán cancelar.